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よくある質問

レッスン申込・受講に対するよくある質問をまとめました。

受講にはどのくらいの英語力が必要ですが?

標準の受講生スキルレベルは下記を想定しております。
技術力: 実務経験3年以上
     ただし、大学院・高専・専門学校の履修年数も経験年数に含みます。
英語力: 中学校卒業程度
     (おおよその目安ですが、英検3級・TOEIC450点以上あれば、受講可能です)

スマートフォンやタブレットで受講できますか?

スマートフォン・タブレットのSkypeアプリでも概ね受講可能ですが、図表描画はPC利用を想定しておりますのでご留意ください。

レッスンの予定はどのように決まりますか?

申込時にお伺いした希望曜日・時間を目安に、事務局より受講スケジュール案をご提示いたします。ご都合の合わない日程がございましたら、修正し、改めてご提示いたします。

予約したレッスンをキャンセルできますか?

レッスン開始6時間前までであれば、キャンセル可能です(開始時間が15-23時の場合)。「キャンセル連絡」に必要事項を記入の上、ご送信ください。なお、開始前6時間を切ってからは、キャンセル可能ですが振替することができません。なお、開始時間が9-15時は前日23時が期限となります。
【例】
 開始時間が10時の場合  前日23時まで振替可能
 開始時間が13時の場合  前日23時まで振替可能
 開始時間が22時の場合  当日16時まで振替可能

講師がエンジニアとのことですが、英語を教えるスキルは十分ですか?

講師採用時には、日本人向け英語講師経験をもつマネージャが、レッスン方法および注意点を指導しております。また、レッスン時に必要とされる簡単な日本語表現も習得しております。

講師に不満がある場合、代えることはできますか?

まずは事務局にご相談ください。改善できない場合は、新たな講師を確保いたします。

コースを3か月で自動継続しない場合の手続きを教えてください。

事務局までメールにてご連絡ください。

コースを休会できますか?

突然の長期出張やプロジェクトが佳境に入るなど、エンジニアは急に多忙になることがあります。そんなエンジニアのために、コース休会は、いつでも可能としています。休会期間は最長2か月です。各単位の最終レッスン日から5営業日前までに事務局までメールにてご連絡ください。

コースを休会していますが、再開したいです。

休会しているコースを再開したい場合は、再開希望日から5営業日前までに事務局までメールにてご連絡ください。講師の日程調整を行ったうえでご連絡いたします。

コースを中途解約したいです。

コースの中途解約をご希望の場合には、解約希望日から5営業日前までに事務局までメールにてご連絡ください。なお、コース解約後の未受講レッスンは全て失効いたしますのでご注意ください。

レッスンを受けるための推奨環境を教えてください。

ネットワーク接続は有線LAN接続を推奨します。無線LANは接続が不安定になることがあり、レッスンが中断する場合がございます。マイクはヘッドセット使用を推奨します。音声がより鮮明になります。また、通話録音は受講生様の責任にて実施ねがいます。

Skypeのカメラやマイクを確認する方法を教えてください。

・カメラ
カメラが動作しているかどうかを確認するには:
Windows デスクトップの場合: [ツール]、[オプション]、[ビデオ設定] の順に選択します。 ビデオが表示される場合、Skype でカメラは動作し、使用できる状態です。
Mac の場合: [Skype]、[設定]、 [音声/ビデオ] の順に選択します。 ビデオが表示される場合、Skype でカメラは動作し、使用できる状態です。

・マイク
マイクが動作しているかどうかを確認するには:
1.Echo / Sound Test Service の連絡先を探します。
2.Echo を呼び出し、指示に従います。
Echo の声が聞こえ、さらに録音したメッセージが聞こえるなら、サウンドとマイクは正常に機能していて、準備は完了です。 操作方法は、Skypeテスト通話をご参照ください。

講師からコールが来ないのですが、どうしたらよいですか?

開始時間になっても講師からコールがない場合は、システム上の不具合が考えられます。一度Skypeをログアウトし、再度ログインしてみてください。それでもなおコールがない場合は、大変お手数ですがお問合せフォームよりご連絡ください。

通話中の音質が悪いのですが、どうしたらよいですか?

音声品質が悪い場合は、下記のページをご参照ください。

通話品質ガイド

講師の声が聞こえないのですが、どうしたらよいですか?

下記のチェックリストをご確認ください。
・PCの音量が小さい、またはミュートになっていないか
・ヘッドフォンのプラグがしっかり差し込まれているか
・ヘッドフォンのプラグが誤ってマイクのジャックに接続されていないか

講師に自分の声が届いていないようですが、どうしたらよいですか?

下記のチェックリストをご確認ください。
・マイクのプラグがしっかり差し込まれているか
・マイクのプラグが誤ってヘッドフォンのジャックに接続されていないか

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