HOME > 利用規約

利用規約

エヌ・プランニンググループ(以下、「甲」という)は、甲が運営する「English For Engineers」上で提供するオンライン英会話サービス及びその他のサービス(以下、「本サービス」という)の利用者(以下、「乙」という)が 本サービスを利用することに関して以下の利用規約(以下、「本利用規約」という)を定めます。甲は、乙が本サービスへの申し込みを行った時点をもって本利用規約のすべての条項に同意したものとみなします。

(利用規約の範囲)
第1条
本利用規約の適用範囲は、甲のサイト(以下、「本サイト」という)の閲覧、甲が提供するアプリケーションおよび電子メール等を介して甲が乙に対して発信する情報の取り扱いを含み、本サービスの利用全般に及ぶものとします。
2項
甲乙間において本利用規約とは別に個別の定め(以下、「個別契約」という)がある場合は、個別契約の規定が優先するものとします。

(本サービスの登録)
第2条
乙は、甲が別途定める手段・方法にて本サービスへの登録を申し込みするものとします。なお、乙は、本サービスの登録にあたり、下記の事項を確認し、同意しなければなりません。
1.本サービスがSkypeを通じて提供されること及び本サービスを正常に利用できるように、自らの費用と責任でSkypeを当社が推奨する環境で準備すること。
2.乙が未成年の場合、親権者等法定代理人の同意を得ること。
3.乙は本サービスの利用料金を本利用規約第5条に定める決済方法により支払うこと。
4.甲は本サービスの一貫性を確保または維持するため、乙のレッスン内容等必要な情報を記録することができること。
5.甲はカスタマーサポートによる応対の品質向上等のため、乙の問い合わせ内容等を記録、録音、保管するということ。
6.甲は乙に対して本サービスに関する電子メールによる通知、広告、アンケート等を実施することができること。
2項
本サービスの登録は、甲の電子メールその他の方法による承諾の通知をもって完了するものとします。
3項
乙が下記に定める事由に該当する場合、甲は当該登録申込を拒否することができ、また登録がすでに完了した場合でも、当該登録を取消すことができるものとします。
1.登録の際に虚偽、誤記または記入漏れをした場合。
2.過去に甲により登録を取り消されている場合。
3.乙が指定した支払方法による支払ができない場合。
4.乙が未成年、成年被後見人、被保佐人、被補助人の何れかであり、登録の際に保護者、法定後見人等の同意を得ていない場合。
5.その他、本サービスの利用者として不適当であると甲が判断する場合。
4項
乙は、登録完了後、本利用規約第5条に定める利用料金の初回の支払いが甲により甲のシステム上で確認された日(以下、「利用開始日」という)から本サービスの利用を開始できるものとします。
5項
乙が本サービスの登録に使用したメールアドレス、パスワード等ログインまたは本サービスの利用に必要な情報(以下、「パスワード等」という)は、乙が厳重に管理しなければなりません。甲は、ログイン時に入力されたパスワード等と登録されたものとの一致をもって本サービスの利用が乙本人によるものであるとみなすことができます。
6項
乙は、パスワード等を第三者に使用させてはなりません。また、第三者への譲渡、貸与等も行ってはなりません。
7項
乙は、パスワード等を失念した場合または第三者に不正に使用されている疑いがある場合、甲に対して、速やかに連絡を行い、指示等に従わなければなりません。なお乙は、同連絡等を遅滞したことにより生じるすべての損害等を賠償する義務を負うものとします。

(登録情報の変更)
第3条 乙は、自身の登録情報に変更の必要性が生じた場合、甲が定める手段によって遅滞なく登録情報の変更手続きをするものとします。なお甲は、乙が同変更手続きを遅滞したことにより損害等を被った場合でも、同損害に対して一切責任を負わないものとします。

(本サービスの有効期間)
第4条
本サービスの利用可能期間は、利用開始日の日付を起算日として3ヶ月を単位(以下、「受講単位」という)とします。
2項
利用可能期間は、理由の如何を問わず、中断されないものとします。ただし、第10条の休会期間中は、この限りではありません。
3項
利用可能期間は、利用料金を支払うことにより更新することができます。なお、同支払方法は、第5条に定める手段にて行われるものとします。

(利用料金の支払方法)
第5条
乙は甲に対して、本サービスの利用料金を以下のいずれかの方法にて支払わなければなりません。
1.クレジットカード、またはその他の決済サービス
a.当該支払方法により本サービスを利用する場合、利用可能期間は、本利用規約第10条に定める休会または第11条に定める解約手続きを行わない限り、毎受講単位、同利用料金にて自動で更新されるものとします。
b.第2回目以降の利用料金は、受講単位の初日までに自動的に決済されるものとします。
2.銀行振込み
a.当該支払方法により有料サービスを利用する場合には、受講単位分の利用料金を前払いにて支払うものとします。
b.乙は、本サービスの利用を継続する場合、利用可能期間の満了日前に、次回の受講単位分に相当する利用料金の支払いおよび継続手続きを行わなければなりません。なお、同手続き等を行わない場合は、本利用規約第10条に定める休会扱いとなります。
2項
前項の規定にかかわらず、乙が利用開始日を起算日として8日以内に本利用規約第10条に定める休会または第11条に定める解約の意思表示を行い、且つ、甲に対して返金依頼の意思表示を行った場合、甲は乙に対して、乙が支払った初回分の利用料金から受講済みレッスン回数にコースごとのレッスン単価を乗じた代金および返金手数料壱千円を差し引いた金額を返金するものとします。

(レッスン)
第6条
レッスンは、1レッスンを50分間とします。なお、レッスンの時間は、特段の定めがない限りいかなる場合も中断されないものとします。
2項
乙がレッスンの開始時刻の経過後、甲または当該レッスンを担当する講師(以下、「担当講師」という)からの問いかけに応答しない場合、甲は、乙がレッスンを欠席したものとみなし、当該レッスンを終了することができるものとします。
3項
乙は、レッスンの受講をキャンセルする場合、甲に対して、当該レッスン開始時刻の6時間前(開始時間が9時から15時の場合は前日の23時)までに本サイト上でキャンセルの手続きを行わなければなりません。なお、キャンセルの手続きは、甲が定める手段にて行われるものとします。
4項
甲は、乙がレッスンへの無断欠席を繰り返し行った場合、乙に対して、警告、改善指示等を行うことができるものとします。なお、同指示等に従わない場合、甲は乙に対して、第9条の処分等を行うことができるものとします。

(レッスンの予定)
第7条
レッスンの受講予定日時は、各受講単位の初回受講日までに甲乙協議のうえ決定するものとします。
2項
甲は、前項のレッスンについて、やむを得ない事由によりレッスンの実施ができない場合、当該レッスンのキャンセルを行うことができるものとし、代理の日程を提示することができるものとします。

(禁止行為)
第8条
乙は、本サービスの利用に際して、以下に定める行為を行ってはなりません。
1.乙が本サービスを利用する権利を他者に譲渡、使用、売買、名義変更、質権の設定、担保に供すること。
2.パスワード等を第三者に譲渡、貸与等することまたは第三者に使用させること。
3.甲の名誉、信用、著作権、特許権、実用新案権、意匠権、商標権、肖像権、プライバシーを侵害すること。
4.違法行為、公序良俗に反する行為。
5.本サービスの運用を妨げる行為。
6.本サービスを営業行為、営利目的およびその準備に利用する行為。
7.本サービスの他の利用者・講師に違法行為を勧誘または助長する行為。
8.本サービスの他の利用者・講師が経済的・精神的損害、不利益を被る行為。
9.犯罪行為および犯罪行為に結びつく行為。
10.講師への嫌がらせや、不良行為などレッスンの進行を妨げる等のハラスメント行為。
11.講師の雇用条件やコールセンターの場所、インターネット回線など甲の一般的に開示していない機密情報を詮索する行為。
12.講師に対して宗教、政治結社、マルチ商法等の勧誘をする行為。
13.電子メールの送受信を含め、オンライン、オフラインを問わず、乙本人またはその代理人が講師と個人的に接触しようとする行為。
14.講師に甲の競合たりうるサービス・企業での勤務を勧誘する行為。
15.甲のカスタマーサポートスタッフへの暴言・脅迫行為、またはカスタマーサポート業務の進行を妨げる行為。
16.一つのアカウントを複数のユーザーで利用する行為。
17.複数のアカウントを登録する行為。
18.その他、甲が不適当と判断する行為。
2項
乙は、前項に違反する行為に起因して甲または第三者に損害が生じた場合、本サービスからの解約後であっても、すべての法的責任を負うものとし、いかなる場合も甲を免責するものとします。

(罰則規定)
第9条
甲は、乙が下記のいずれかに該当した場合、乙に対して、本サービスの利用の一時停止または登録取消の処分を行うことができます。
1.乙が第8条に定める禁止行為を行った場合。
2.乙が本利用規約の各規定に違反した場合。
3.乙が利用料金の支払を遅滞または怠った場合。
4.乙が本サービスの利用に際し、甲からの重大な指示等に従わなかった場合。
5.その他の事由で甲が乙による本サービスの利用を不適切と判断した場合。
2項
乙が前項に基づき甲から処分を受けた場合、甲は乙に対して、乙がすでに支払った利用料金の返金を一切行わないものとします。

(休会)
第10条
休会とは、一時的に本サービスの利用を停止することをいいます。なお休会は、乙の休会希望日より1週間単位で適用されます。
2項
乙は、甲が定める手段により休会の手続きを行うものとします。なお、甲が乙の休会申請を確認し、休会手続きを完了した旨を電子メール等で送信した時点で休会手続きの完了とします。
3項
休会申請は、予定されたレッスンの5営業日前までに行わなければなりません。同期間に申請がなされない場合は、翌レッスンからの休会となります。
4項
休会後、本サービスの利用再開を希望する場合、乙は、甲が定める手段により利用再開手続きを行うものとします。
5項
乙が利用料金の支払を銀行振込みにより行っている場合、休会について、下記の条件を優先して適用します。
1.受講単位の満了日までに翌受講単位分の利用料金の支払がなされない場合、自動で休会となります。
2.支払済の利用料金のうち未受講単位分を、前項に定める利用再開後の受講単位分として繰り越すことができます(以下、「繰り越し」という)。
3.繰り越しは、1レッスン単位とし、最大2ヶ月まで可能です。
4.甲による事前の電子メール等での通知にかかわらず、前号の期間の満了までに乙より本サービスの利用再開申請がなかった場合、甲は当該繰り越しの利用料金を失効にすることができるものとします。

(解約)
第11条
解約とは、本サービスの利用を停止し、登録情報を削除することをいいます。乙は、受講単位の終了をもって解約が完了し、会員資格を喪失するものとします。
2項
乙は、甲が定める手段にて解約申請を行うものとします。なお、甲が解約申請を確認し、手続きを完了した旨を電子メール等で送信した時点で解約手続きの完了とします。
3項
解約申請は、翌受講単位が開始する5営業日前までに行わなければなりません。同期間内に申請がなされない場合は、翌々受講単位よりの解約となります。
4項
乙の登録情報は、乙からの特段の申し出がない限り、解約後甲が定める期間をもって削除されるものとします。
5項
乙は、解約が完了した場合、会員資格を喪失した時点をもって本サービスの一切の権利を失うものとし、甲に対していかなる請求を行うことができないものとします。
6項
乙は、自身の行為等に起因して甲または第三者に損害が生じた場合、会員資格を喪失した後であっても、すべての法的責任を負うものとし、いかなる場合も甲を免責するものとします。

(電子メールによる通知)
第12条
甲は、本サービスに関する重要な情報を送信する場合、乙が甲からのメール通知等の受信をすべて拒否する設定をした場合でも、電子メールの送信ができるものとします。
2項
電子メールによって行われる通知は、乙の登録情報に記載された電子メールアドレス(以下、「指定メールアドレス」という)宛への発信をもって完了したものとみなします。
3項
乙は、指定メールアドレスに関する各種設定等を変更し、甲(ドメイン名:englishforengineers.info)からの電子メールの受信を許可しなければなりません。
4項
甲は、指定メールアドレスに不備、誤記があったことまたは乙が受信設定の変更を怠ったことに起因して甲からの電子メールが乙の元に届かなかった場合、同不到達に対して、一切責任を負わないものとします。なお、乙は、同不到達に起因して生じるすべての損害等を賠償する義務を負うものとし、いかなる場合も甲を免責するものとします。

(登録情報の取り扱い)
第13条
甲は、乙の登録情報を本サービスの提供の目的にのみ使用するものとします。
2項
甲は、乙の登録情報を乙の事前の承諾なく第三者に開示しないものとします。ただし、以下に該当する場合は、この限りではありません。
1.ご本人の同意がある場合。
2.法令等に基づき開示を求められた場合。
3.公的機関より開示を求められた場合。
4.本サービスの提供の目的で本サービスの一部を委託する第三者に提供する場合。
5.ご本人を識別できない状態(集計、分析、編集等により加工したデータ)で利用する場合。

(本サービスの中断・終了)
第14条
甲は、事前に本サイト上での掲示または乙への電子メールの送信により通知をすることで本サービスを中断または終了できるものとします。また、Skypeの障害、国内外の政治情勢・自然災害等、提供するサーバー等の障害またはその他やむを得ない事由により本サービスの提供が困難な場合、予告なしに本サービスを中断することができるものとします。

(Skypeその他ソフトウェアの利用)
第15条
本サービスは、Skypeその他ソフトウェアが提供するサービスを利用して提供されます。乙は、Skypeその他ソフトウェアの利用に際し、下記の内容について同意しなければなりません。
1.Skypeの提示する各規約、ガイドラインを遵守すること。
2.本サービスの利用前までにSkypeをダウンロード、インストールし、機能等について確認すること。
3.Skypeのダウンロード、インストール、設定、使用等について、すべて自己の責任と費用において行うこと。
4.レッスン開始後に発生したSkypeの機能の不具合等について、甲は一切責任を負わないこと。
5.Skypeのチャット機能などを通じて講師から送られてきたファイルを受信する場合または本サイト以外のURLを開く場合、すべて自己の責任で行うこと。
6.Skypeその他ソフトウェアが提供するサービスに関する相談、問い合わせ等について、甲が一切対応する義務を負わないこと。

(損害賠償責任)
第16条
甲は、乙が本利用規約に違反した場合、乙に対して同違反行為により生じた直接または間接的な損害または損失の賠償を請求できるものとします。
2項
本サービスの不備・瑕疵等に基づく乙による損害賠償の請求限度額は、いかなる場合も乙が甲へ支払った1受講単位の利用料金を超えないものとします。

(知的財産権)
第17条
本サービスに関する商標、ロゴマーク、記載等についての知的財産権は、全て甲に帰属します。乙は、甲の事前の明示の承諾なく同商標等を使用すること、雑誌、他のサイト上への転載等を行ってはなりません。
2項
甲は、乙が前項に違反した場合、乙に対して、著作権法、商標法等に基づく各処置(警告、告訴、損害賠償請求、差止請求、名誉回復措置等請求)を行うことができるものとします。

(免責事項)
第18条
乙は、下記の各条項に定める事項に起因または関連して生じた一切の損害について、甲がいかなる賠償責任も負わないことに予め同意します。
1.本サービスの利用に際し、満足な利用ができなかった場合(以下の状況を含みますが、これらに限定されません)
a.乙が希望する特定の時間帯のレッスンが予約できなかった場合。
b.フィリピン共和国での停電や通信障害等によりレッスンを中止せざるを得なかった場合。
c.乙のメッセージやデータへの不正アクセスや不正な改変、その他第三者による行為に起因する場合。
2.本サービス、本サービスにて提供されるレッスンの学習効果や有効性、正確性、真実性等。
3.本サービスに関連して甲が紹介・推奨する他社のサービスや教材等の効果や有効性ならびに安全性や正確性等。
4.Skypeまたは甲の提携先企業が提供するサービスの不具合、トラブル等により本サービスが利用できなかった場合。
5.本利用規約第15条5号に従い、乙の自己責任で受信した、または、開いたファイル等が原因となりウィルス感染などの損害が発生した場合。
6.乙の過失によるパスワード等の紛失または使用不能により本サービスが利用できなかった場合。
7.本サイトで提供するすべての情報、リンク先等の完全性、正確性、最新性、安全性等。
8.本サイトから、または本サイトへリンクしている甲以外の第三者が運営するウェブサイトの内容やその利用等。

(本サービスの日時表示)
第19条
本サービスにおいて、利用開始日、受講単位の開始日、各種料金支払の期日、各種申請等の締切日等の日時は、全て日本時間(GMT+9:00)によるものとします。

(本利用規約の変更)
第20条
甲は、乙に対して何ら通知を行うことなく本利用規約を変更することができるものとします。変更後の利用規約は、本サイト上に掲載された時点、または、甲が提供するアプリケーションおよび電子メール等を介して甲が乙に対して情報を発信した時点で効力を生じるものとし、乙は、同変更方法に予め同意するものとします。

(準拠法および専属的合意管轄裁判所)
第21条
本利用規約は、日本国法に準拠して解釈されることとします。また、甲および乙は、本サービスまたは本利用規約に起因・関連して甲と乙の間で発生した紛争解決について、静岡地方裁判所を第一審専属管轄裁判所とすることに予め合意するものとします。

▲ページトップに戻る